利用規約
EatPass(イートパス)サービス利用規約
本規約は、EatPass(イートパス)(以下「当社」といいます)が提供する「EatPass」(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、当社と利用者(以下「ユーザー」といいます)との間の権利義務関係を定めるものです。
第1条(本規約の適用)
本規約は、EatPass(イートパス)(以下「当社」といいます)が提供する「EatPass」(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、当社と利用者(以下「ユーザー」といいます)との間の権利義務関係を定めるものです。
本サービスに関するガイドライン、FAQ等は本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別の案内・通知が矛盾する場合は、特段の定めがない限り、本規約が優先されます。
第2条(サービスの目的)
本サービスは、主に訪日外国人旅行者を含むユーザーに対し、飲食店での待ち時間を短縮またはスキップできる「優先入店ファストパス」の提供を目的としています。
当社は、飲食店には回転率と売上向上の機会を、ユーザーには効率的な観光・食体験を提供することを目指します。
第3条(会員登録)
ユーザーは、当社所定の方法でアカウントを作成し、必要な情報を正確に提供するものとします。
アカウントのIDおよびパスワードはユーザー自身の責任において管理するものとし、不正利用・情報漏洩に対する責任は当社は一切負いません。
会員登録が完了したユーザーのみ、本サービスの一部(有料ファストパスの購入等)を利用できます。
第4条(EatPassの発行と利用)
ユーザーは、本サービスを通じて対象店舗のEatPass(以下「パス」といいます)を発行・購入することができます。
パスには有効期限・対象店舗が指定されます。
パス購入後のキャンセルは原則できませんが、以下の場合に限り例外的に返金を受け付ける場合があります:
パスは1回限り有効であり、未使用のまま有効期限を過ぎた場合も返金されません。
返金について
パス購入後のキャンセルは原則できませんが、以下の場合に限り例外的に返金を受け付ける場合があります:
- • 対象店舗の行列が解消し、パスの利用意義が失われたと判断される場合
- • システム障害等により当社に起因する問題が発生した場合
第5条(決済と料金)
パスの購入には、当社指定の決済手段を使用して料金を支払うものとします。
購入金額はアプリ・ウェブ上に明示された金額とし、為替変動による差異が発生する場合があります。
決済完了後の料金変更や返金は、当社の定める条件に該当する場合を除き、原則として行いません。
決済完了後の料金変更や返金は、当社の定める条件に該当する場合を除き、原則として行いません。
第6条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスを利用するに当たり、以下の行為を行ってはなりません:
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他のユーザーや第三者の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正なアクセスや改ざんを試みる行為
- 商用目的でのサービス利用(当社の許可を得た場合を除く)
当社は、ユーザーが上記に違反したと判断した場合、事前の通知なく、該当ユーザーに対して、本サービスの利用停止、アカウント削除等の措置を講じることができます。
第7条(知的財産権)
本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、本サービスの利用に伴い、知的財産権の侵害を行わないよう留意するものとします。
第8条(免責事項)
当社は、本サービスの内容や情報に関して、その正確性、完全性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
当社は、本サービスの利用により発生した損害について、法律上許される範囲で責任を負いません。
飲食店における実際のサービス提供に関して生じた問題については、当社は一切責任を負いません。
第9条(退会・アカウント削除)
ユーザーは、所定の手続きにより、いつでも退会することができます。
退会に伴うデータの削除、未使用チケットの取扱い等については、当社のプライバシーポリシーに従います。
第10条(規約の変更)
当社は、本規約を変更する場合があります。
規約の変更は、当社ウェブサイト上への掲載をもって効力を生じるものとします。
第11条(準拠法・管轄裁判所)
本規約の解釈・適用については、日本法を準拠法とします。
本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
お問い合わせ先
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
EatPass(イートパス)運営事務局
代表:木下遼
メールアドレス
support@eatpass.jp
受付時間
平日10:00~18:00(日本時間)
制定日:2025年1月1日
最終更新日:2025年1月1日